Como empreendedora e CEO da Entre Beauty Clinic, Kelly Vial é uma especialista renomada em sobrancelhas e extensão de cílios. Com uma visão inovadora e um espírito empreendedor, ela compartilha dicas valiosas para profissionais da beleza que desejam performar e escalar seus negócios de maneira eficiente.
“Eu me sentia muito presa à CLT, queria fazer algo diferente e vi a necessidade de começar a empreender,” conta Kelly, que administra um estúdio de beleza de sucesso. Determinada a inovar no mercado, ela desenvolveu o método 3 em 1, que consiste no atendimento otimizado com três profissionais atendendo uma cliente ao mesmo tempo. Esse método abrange serviços de cílios, sobrancelhas, unhas das mãos e dos pés simultaneamente.
“Eu criei o método 3 em 1 através da necessidade das clientes em otimizar seu tempo. Gera benefícios tanto para as clientes quanto para a empresa. A cliente consegue fazer mais serviços em menos tempo, o que traz praticidade na vida corrida,” a empresária explica. Esse método não apenas melhora a experiência do cliente, permitindo que elas aproveitem mais serviços em um curto espaço de tempo, mas também é vantajoso para a empresa, que consegue aumentar seu faturamento com a eficiência do atendimento simultâneo.
A inovação de Kelly trouxe resultados impressionantes. “Para a empresa, o faturamento dos últimos dois anos, graças a esse tipo de atendimento, foi maior que um milhão de reais,” destaca Kelly. A combinação de um serviço otimizado e de alta qualidade com uma abordagem centrada no cliente se mostrou uma fórmula de sucesso.
Kelly Vial compartilha algumas dicas essenciais para profissionais da beleza que desejam seguir seus passos:
- Identifique Necessidades do Cliente: Entender o que os clientes realmente precisam é fundamental. O método 3 em 1 surgiu da observação da necessidade de otimização de tempo das clientes.
- Inove e Diferencie-se: Não tenha medo de implementar novas ideias. A inovação pode diferenciar seu negócio no mercado competitivo.
- Eficiência no Atendimento: Otimize seu serviço para atender mais clientes em menos tempo, sem comprometer a qualidade. A eficiência pode aumentar significativamente o faturamento.
- Invista em Formação e Qualificação: Treine sua equipe para garantir que todos os profissionais ofereçam um serviço de excelência.
- Foco na Experiência do Cliente: Crie uma experiência agradável e conveniente para suas clientes. Clientes satisfeitos são mais propensas a retornar e recomendar seu serviço.
- Gestão Financeira: Monitore cuidadosamente suas finanças e reinvista no seu negócio para promover o crescimento.
- Marketing Estratégico: Utilize estratégias de marketing eficazes para atrair e reter clientes. Redes sociais podem ser uma ferramenta poderosa para promover seus serviços.
Kelly Vial é um exemplo de como a inovação e a dedicação podem transformar um negócio de beleza. Seu método 3 em 1 não só revolucionou seu estúdio, mas também serviu de inspiração para outros profissionais da área. “A chave do sucesso é nunca parar de aprender e de inovar,” conclui Kelly.
